“工会就是咱们的‘外家人’，必需把职工的心声放在心坎上，把大伙儿的急难愁盼摸清晰、解决好。”这是文家坡矿党委副书记、工会主席开会时常挂在嘴边的一句话。

今年以来，该矿坚持“把员工当亲人，让员工爱企业”理念，始终将谛听职工诉求作为开展一样平常事情的起点。大到井下作业情形改善、矿区路面刷新，小到职工食堂的饭菜口胃调解，每一个细微诉求都获得了认真看待、实时回应。

让每一条诉求都有回音

年头，该矿召开三届四次职工代表大会提案剖析落实聚会，会上对39条有用建议逐一梳理，建议内容涵盖清静生产、谋划管理、后勤包管、民生改善等方方面面。经由认真研究，10项提案正式立项，逐一明确对应责任部分、打点步伐和落实限期。

在此基础上，“三个明确”事情机制随之确立。明确责任，事事有人抓；明确时限，件件有节点；明确标准，环环有验收，推动职工代表的“金点子”真正落地。

流通诉求的渠道不止于职工代表大会。依托“四级宣讲”机制，班前会、周三学习日都成为谛听职工心声的常态化窗口；职工宿舍一楼大厅既设置了职工意见箱，也摆放了供职工提交诉求的二维码，通过“线上+线下”双渠道，让职工随时随地都能提出意见建议。针对网络到的每一类诉求，建设专项台账，实验销号管理，确保形玉成流程闭环打点，做到小事不过夜、大事不过周，让职工真切感受到反应问题有回音、提出意见有反响。

把每一件实事都办到心坎上

不但要听得见呼声，更要看得见行动。聚焦职工暑期“带娃难”问题，该矿自2023年起已一连四年开设“文馨学馆”暑期托管班，累计服务200余名职工子女，既解决了职工的后顾之忧，也让孩子们在矿区的眷注中度过充分的假期。为了让职工饮水越发便捷，该矿在井口信息站增设两台直饮机，共设置12个出水口，确保职工随时能喝上温热水。

聚焦民生福祉提质升级，针对职工提出的住宿、健身、沐浴等方面建议，一连完善矿区生涯配套设施。对宿舍实验标准化焕新刷新，统一墙面涂装、科学优化空间结构，为职工打造舒相宜居的栖身情形；健身房刷新项目稳步推进，已完成硬件装修并更新种种健身器材，进一步富厚了职工业余生涯；职工浴室同步开展升级刷新，优化沐浴情形，让职工升井后可以享受越发恬静的沐浴体验。一桩桩民生实事从“纸面妄想”落地成为“实景效果”，一份份标注着暖心折务的民生“幸福账单”，最终化作了职工真切的获得感与幸福感。

用每一份眷注守护身心康健

在该矿，康健是第一道清静防地。职工康健小屋前，每季度都会排起长队，心电感知雷达、AI康健魔镜等智能化装备为全体职工提供康健检查，实现“每年概略检、每季小体检”的常态化笼罩。由康健手环预警、康健小屋筛查、职业体检研判、暖心帮扶疏导、文体舒压赋能组成的“五位一体”身心康健防控系统，全方位织密职工康健防护网。

头脑引领事情也同步推进。依托“省级职工书屋树模点”，通过“523”阅读模式着力打造“书香溢矿区”特色品牌，新春团拜会、元宵灯会、职工健步走等种种文体运动贯串整年，这些运动不但富厚了职工的业余文化生涯，更在潜移默化中增强了步队的凝聚力和向心力。

无意有职工途经正在装修的健身房，会停下脚步望上几眼，不少人还会掏脱手机拍几张照片发到班组群里：“快了快了，再等等就能用了”，字里行间全是期待。把一件件民生小事办妥，职工的心就会更暖，让职工在矿区事情生涯得更有归属感、更有劲头，真正实现企业与职工的双向奔赴。（雷美婧）

编辑：达文娟